একই খাবার ৬ বার ডেলিভারি পেলেন তিনি

জানা যায়, সুইগি ইনস্টামার্ট বেশ স্বনামধন্য একটি ফুড ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান। সেখানে যে কোনও পণ্য অর্ডার করলে, তা দ্রুত ডেলিভারি হয়ে যায়। গুরুগ্রামের বাসিন্দা প্রণয় লোয়া সুইগি ইনস্টামার্টের অ্যাপে আনারস, দুধ আর দোসা বাটার অর্ডার করেছিলেন। তারপর সেই খাবার প্রণয়কে ৬ বার ডেলিভারি দিয়েছেন সুইগি ইনস্টামার্টের কর্মীরা।

প্রণয় লোয়া জানান, প্রথমবার তিনি যখন অর্ডার করেন, তখন তা বাতিল হয়ে যায়। কিন্তু ই-ওয়ালেট থেকে ঠিকই টাকা কেটে নেয়। ব্যাপারটা বুঝতে না পেরে তিনি আবারও অর্ডার করেন। আবার ‘ক্যানসেল’ মেসেজ পান তিনি। অর্থাৎ অর্ডারটি বাতিল হয়ে গেছে। তিনি আবারও অর্ডার করেন। এভাবে তিনি বেশ কয়েকবার আনারস, দুধ আর দোসা বাটার অর্ডার করেন।

তারপর এক সময় অর্ডার করায় ক্ষান্ত দেন প্রণয়। কিন্তু কিছু সময় পর তার সঙ্গে যা ঘটল, তাতে হতভম্ভ হয়ে যান প্রণয়। তার বাড়ির দরজায় একই খাবার নিয়ে ৬ বার হাজির হয়েছেন সুইগি ইনস্টামার্টের ডেলিভারি বয়। এখন তাঁর বাসায় ২০ লিটার দুধ, ৬ কিলো দোসা বাটার এবং ছয় প্যাকেট আনারস!

সুইগি ইনস্টামার্ট তাদের এক্স হ্যান্ডেলে লিখেছে, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তাঁর অর্ডারটি বারবার ক্যান্সেল দেখিয়েছে। কিন্তু আমাদের কর্মীরা ঠিকই অর্ডার পেয়েছেন। তাই ৬ বার ডেলিভারি দিয়েছেন। কেন এমন হলো তা সুনির্দিষ্টভাবে জানার জন্য ওই ক্রেতার কাছ থেকে অর্ডার আইডি নিয়ে বিষয়টি তদন্ত করা হচ্ছে।

মার্কেট আওয়ার/তারিকুল