বিমা দাবি পরিশোধে ব্যর্থ দুই লাইফ ইন্স্যুরেন্সে পর্যবেক্ষক নিয়োগ

সম্প্রতি আইডিআরএর পরিচালক মোহাম্মদ আব্দুল মজিদকে এ পদে নিয়োগ দেয়া হয় বলে কর্তৃপক্ষের এক চিঠির মাধ্যমে কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যানসহ সংশ্লিষ্টদের জানানো হয়। কোম্পানি দুটির মধ্যে রয়েছে প্রগ্রেসিভ লাইফে এবং পদ্মা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড।

চিঠিতে বলা হয়, প্রগ্রেসিভ লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি বিমা দাবি যথাসময়ে পরিশোধ না করায় প্রতিনিয়ত গ্রাহকেরা বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দাখিল করে আসছে। বিমা দাবি সমসয়মতো পরিশোধ না করার জন্য গ্রাহকদের মধ্যে চরম অসন্তোষ সৃষ্টি হচ্ছে এবং বিমা শিল্পের ভাবমূর্তি ক্ষুন্ন হচ্ছে।

এতে আরও বলা হয়, এ সব বিষয় আইডিআরএ’র নজরে আসায় কোম্পানির পরিচালনাগত স্বচ্ছতা উন্নয়নের মাধ্যমে বিমা গ্রাহকদের বিমা দাবি পরিশোধের কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করা অবশ্যক। এ লক্ষে বিমা পলিসি হোল্ডারদের স্বার্থ সংরক্ষণ এবং কোম্পানির সুষ্ঠভাবে পরিচালনার লক্ষে বিমা আইন, ২০১০ এর ৫১(গ) ধারা অনুযায়ী পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেয়া হয়েছে বলে উল্লেখ করা হয়েছে চিঠিতে।

প্রগ্রেসিভ লাইফে পর্যবেক্ষক নিয়োগের বিষয়ে বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের মূখপাত্র জাহাঙ্গীর আলম বলেন, বিমা দাবি পরিশোধ না করতে পারার জন্য প্রগ্রেসিভ লাইফে পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেয়া হয়েছে। একই সাথে পদ্মা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্সে পর্যবেক্ষক নিয়োগ দেয়া হয়েছে। যে সব কোম্পানি গ্রাহকের বিমা দাবি পরিশোধ করতে ব্যর্থ হবে সে সব কোম্পানির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হবে। সবার আগে গ্রাহকে প্রাধান্য দিতে হবে।

মার্কেট আওয়ার/মামুন